Roleplay · WhatsApp · Avançado
Estou satisfeita
A cliente foi abordada de forma ativa. Não pediu contato. Respondeu educadamente que está satisfeita com a operadora atual. Confrontar aqui é perder a conversa.
O que o cliente disse
“Estou satisfeita.”
Objetivo do consultor
Reconhecer a satisfação sem ironia. Entender o que ela valoriza. Abrir espaço para uma conversa futura, mesmo sem venda agora.
Antes de ver a resposta
O que você faria?