Tráfego Pago
Cliente que viu um anúncio e clicou. A campanha diz o que chamou atenção.
Veja a campanha antes de escrever a primeira mensagem.
O consultor precisa saber qual anúncio o cliente viu, qual promessa chamou atenção, qual CTA ele clicou e qual informação ele já recebeu.
A jornada de um lead de anúncio
- 1Anúncio
- 2Interesse
- 3Clique ou conversão
- 4Entrada no ConnectMe
- 5Identificação da campanha
- 6Primeiro contato
- 7Conectar · Diagnóstico · Recomendação
Não existe “lead de tráfego” genérico
“A campanha mostra o que chamou atenção. A conversa mostra o que realmente importa.”
Cadastro de campanhas
Estrutura administrativa. As campanhas oficiais serão cadastradas pelo painel.
Quem é essa pessoa
Pessoa impactada por um anúncio da Donna Conecta. Pode conhecer pouco ou nada da marca.
Sabe o que o anúncio prometeu: economia, atendimento, portabilidade ou plano. Não sabe muito além disso.
Nível de confiança: Baixa.
Ela demonstrou interesse em algo específico. Nossa conversa começa por aí — pela promessa do anúncio.
Como começar a conversa
Antes de responder, olhe qual campanha trouxe o lead. Reconheça o interesse ("vi que você se interessou por...") e faça uma pergunta simples.
Script recomendado
O que não fazer
- ✕Responder sem saber qual anúncio o cliente viu.
- ✕Mandar tabela de preços de cara.
- ✕Assumir que ela já sabe quem é a Donna.
Encaixe no Método Donna
Conectar
Confirme o contexto do anúncio, avance para diagnóstico (uso, operadora, o que incomoda).